Algemene Voorwaarden

Door het plaatsen van een bestelling aanvaard de koper deze algemene voorwaarden

Algemeen

  • Alle foto’s en teksten vallen onder copyright en mogen niet zonder toestemming van Tasty Kitchen gebruikt worden.
  • Door ons gemaakte foto’s van producten en diensten mogen wij delen op onze website en social media. Staan hier personen op dan doen wij dit altijd in overleg.
  • Tasty Kitchen behoudt zich het recht om te allen tijde en zonder mededeling de inhoud van onze website www.thetastykitchen.nl  te wijzigen of te actualiseren of de wijze van presentatie aan te passen.
  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aangeboden producten en diensten die tot stand komen met Tasty kitchen.
  • Door een bestelling te doen geeft u te kennen dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden.
  • Tasty Kitchen heeft het recht om ten allen tijden deze algemene voorwaarden te wijzigen.

Bestellen

  • Wij ontvangen de bestelling bij voorkeur zo ver mogelijk van tevoren. Zo bent u verzekerd van een plekje op de gewenste datum, onze agenda zit snel vol.
  • Bij uw aanvraag graag Naam, telefoonnummer en adres vermelden.
  • Wij doen ons best om op alle aanvragen zo spoedig mogelijk te reageren.
  • Bestellingen kunnen worden gedaan via het contactformulier, email of whatsapp.
  • Alle details dienen schriftelijk besproken te worden. Er worden geen wijzigingen per telefoon doorgegeven, om misverstanden te voorkomen.

Betalen

  • Om uw bestelling definitief te maken dient u een aanbetaling te doen van 50%. Binnen 7 dagen na reserveren. Valt de datum binnen 1 maand voor de datum/levering dan dient het gehele bedrag vooraf betaald te worden.
  • Het restant van de aanbetaling dient uiterlijk 1 maand voor de datum/levering te zijn betaald.
  • Bestellingen worden officieel gereserveerd na een akkoord op de schriftelijke offerte en/of de (aan)betaling.
  • Indien het bedrag niet optijd is betaald vervalt de reservering.
  • Voor zakelijke klanten/bedrijven gelden andere regels. Hierbij dient het gehele bedrag binnen 30 dagen na levering te zijn voldaan.

Wijzigingen

  • Wijzigingen in het ontwerp, de vulling of het aantal personen van bruidstaarten dienen uiterlijk 2 weken voor de leverdatum te worden doorgegeven.
  • Wijzigingen in het ontwerp of vulling van andere taarten dan bruidstaarten dienen uiterlijk 1 week voor de leverdatum te worden doorgegeven.
  • Wijzigingen in het aantal personen bij workshops en catering uiterlijk 1 week vooraf doorgeven.

Annuleren

  • Kosteloos annuleren kan tot uiterlijk 1 maand voor levering. Bij annulering binnen 1 maand voor levering zullen er geen kosten in rekening worden gebracht of zal de aanbetaling terug gestort worden.
  • Bij annulering door de klant, binnen 14 dagen voor levering wordt er 25 % in rekening gebracht vanwege gemaakte kosten.
  • Bij annulering door de klant 4 tot 7 dagen voor de lever/ophaaldatum wordt 50 % in rekening gebracht vanwege gemaakte kosten.
  • Bij annulering 3 dagen voor de gebruikersdatum wordt 75% in rekening gebracht vanwege gemaakte kosten.
  • Bij annulering 1 tot 2 dagen voor de levering vervalt het recht op teruggave van het overeengekomen bedrag.
  • In het geval van overmacht zullen wij beoordelen welk deel mogelijk gerestitueerd zal worden.
  • Tasty Kitchen behoudt zich het recht voor om in uitzonderlijke gevallen een opdracht te annuleren. In dit geval krijgt u het gehele betaalde bedrag vergoed. Tasty Kitchen zal u waar mogelijk helpen met het vinden van een vervanger. Tasty Kitchen is echter niet verantwoordelijk voor de door u uitgekozen vervanger.

Taarten en Sweets

  • Het minimum aantal personen voor taarten is 15 personen.
  • Stapeltaarten zijn verkrijgbaar vanaf 22 peronen.
  • Wij maken geen 3d taarten.
  • Voor sweets geldt een minimum aantal van 12 stuks per soort en smaak.
  • Onder sweets wordt verstaan: Cupcakes, cakepops, koekjes, donuts etc.
  • Voor de meeste ontwerpen is het noodzakelijk om niet-eetbaar materiaal te gebruiken. Dit kan varieren van o.a. plastic dowels, taart plateaus, cocktail prikkers, bloemendraad, plastic buisjes etc. Uiteraard zorgen wij ervoor dat deze altijd voedselveilig zullen zijn.

Bewaren en houdbaarheid van taarten

  • Dit gedeelte bevat advies.Tasty Ktichen is niet aansprakelijk indien je anders hebt gehandeld dan het bewaaradvies dat je gegeven is. Zodra de taart geleverd is bent u verantwoordelijk voor de taart, hoe u hem bewaart, presenteert, verpakt, invriest etc.
  • Tasty Kitchen zorgt ervoor dat er altijd informatie bij de taart zit over het vervoeren, aansnijden en bewaren.
  • Onze taarten zijn altijd op basis van vullingen die minimaal een dag buiten de koeling bewaard kunnen worden. Dat scheelt voor u ruimte in de koelkast en hebben wij rustig de tijd om aan uw taart te werken.
  • Uiteraard is het bij hoge temperaturen beter om de taart toch gekoeld te bewaren.
  • De taarten zijn het lekkerst bij kamer temperatuur en dienen daarvoor 2 a 3 uur voor het aansnijden uit de koeling gehaald te worden.
  • Na aansnijden hangt de houdbaarheid volledig af van hoe u ermee omgaat. Ons advies zal zijn om de taart te eten op de dag van levering tot uiterljk 2 dagen daarna.
  • Restanten kunnen worden ingevroren, Zorg er dan wel voor dat het zo goed mogelijk luchtdicht is verpakt.
  • Tasty Kitchen is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop u met uw voedsel omgaat.

Vulling en afwerking

  • Onze taarten worden naar keuze afgesmeerd met een meringue creme of met witte chocolade ganache waarna ze bekleed worden met callebaut fondant. Wij werken niet met marsepein.
  • Alle taarten en sweets zijn handgemaakt. Iedere taart is uniek en kan daardoor iets afwijken van het origineel ontwerp. Dit geeft geen recht op restitutie.
  • Tasty Kitchen vind het belangrijk dat elke taart uniek is. Wij maken daarom nooit een taart exact na of een kopie van een collega decorateur. Wij geven er altijd onze eigen creatieve draai aan. Foto’s ter insparatie mogen natuurlijk wel worden aangereikt.
  • Fondant decoratie kan bij hoge temperaturen of hoge luchtvochtigheid inzakken. Wij doen ons uiterste best om dit tegen te gaan maar mocht dit toch gebeuren dan is dit onmacht.

Vervoer van taarten en sweets

  • Vervoer de taart op de grond. Bijvoorbeeld voor de bijrijders stoel of In de achterbak (leeg of zorg dat er niks tegen de taart aan kan schuiven) Eventueel met een anti slip matje onder de taart.
  • Wij raden af om de taart op schoot te vervoeren of op de achterbank

Catering

  • Het minimum aantal personen voor catering is 15 personen.
  • Je ontvangt vooraf een tikkie of een factuur. Zodra de betaling bij ons binnen is staat de lever datum vast. zie ‘betalen’ in de algemene voorwaarden.
  • Er kunnen natuurlijk altijd omstandigheden optreden waardoor een catering aanvraag niet door kan gaan. Voor annuleren van de catering zie ‘ annuleren’ in de algemene voorwaarden.
  • Voor onze borrelhapjes en fingerfood/tapas catering ontvangt u een lijst waaruit u zelf de hapjes kunt kiezen.
  • Wilt u liever dat wij een selectie van hapjes maken dan is dat uiteraard ook mogelijk.
  • Naast onze diverse buffetten op de website kunnen wij alle soorten catering op maat maken.
  • Wij passen de gerechten aan naar verkrijgbaarheid en het seizoen.
  • Wij kunnen de catering hapjes aanleveren in wegwerp dozen en schalen of er kan iemand bij blijven om de hapjes mooi te presenteren of uit te serveren.
  • Voor het uitserveren en presenteren rekenen wij een meerprijs van 30 euro per persoon per uur.
  • Wij gaan uit van 1 persoon personeel per 20 personen.
  • De tijd van het uitserveren is afhankelijk van het soort catering en het aantal te serveren personen.
  • Catering die wordt aangeleverd in wegwerp dozen en schalen kan in overleg ook bij ons worden opgehaald in de studio.
  • Sommige hapjes bij catering die wordt aangeleverd in wegwerp dozen en schalen dient u zelf nog op te warmen. Uiteraard leggen wij dan uit wat er moet gebeuren.
  • Het is mogelijk om borden, bestek en plateaus bij ons te lenen. Hiervoor rekenen wij borg die u na het terug brengen weer van ons terug krijgt.
  • Geleende borden, bestek en plateaus dienen binnen een week bij ons terug gebracht te worden.

Workshops

  • Reserveringen voor workshops kunnen gemaakt worden via info@thetastykitchen.nl of via whatsapp.
  • Wij geven alleen groepsworkshops en geen workshops met losse inschrijving.
  • Groepsworkshops kunnen worden geboekt vanaf 6 personen
  • Je ontvangt vooraf een tikkie of een factuur. Zodra de betaling bij ons binnen is staat de workshop datum vast. zie ‘betalen’ in de algemene voorwaarden.
  • Er kunnen natuurlijk altijd omstandigheden optreden waardoor een het volgen van een workshop niet mogelijk is. Voor annuleren van de workshop zie ‘ annuleren’ in de algemene voorwaarden.
  • Vallen er onverwachts deelnemers af en zijn er minder dan 6 personen dan dient er voor minimaal 6 personen te worden betaald.

Lenen materialen

  • Het is mogelijk om borden, bestek serveerplateaus en taart plateaus bij ons te lenen. Hiervoor rekenen wij borg die u na het terug brengen weer van ons terug krijgt.
  • Geleende borden, bestek en plateaus dienen binnen een week bij ons terug gebracht te worden.
  • Bij schade aan geleverd materiaal, gelieve dit direct bij levering te melden.
  • Schade of breuk, dat is toegebracht aan materialen in bruikleen, worden in rekening gebracht.
  • Tasty Kitchen stelt zich niet aansprakelijk voor het niet juist gebruiken van materiaal.

Prijzen

  • De prijzen voor taarten en sweets op onze website zijn vanaf prijzen.
  • Elke taart of sweet is anders en heeft zijn eigen prijskaartje.
  • Voor bruidstaarten kun je bij ons een afspraak maken voor een proefsessie. Bestel je daarna de bruidstaart bij ons? Dan is de proefsessie gratis. Bestel je de taart liever ergens anders? geen probleem, we berekenen dan alleen wel wat kosten voor de proefsessie. Er kan gekozen worden uit een afhaal proefsessie om alles thuis te proeven. Hiervoor vragen we 15 euro. Of je kunt de proefsessie bij ons inplannen, hiervoor vragen we 12,50 euro per persoon.
  • De prijzen van catering staan op onze website en zijn vaste prijzen. Bij de beschrijving staat wat u voor dit bedrag krijgt.
  • Het is mogelijk om producten toe te voegen aan catering. Hier wordt dan een meerprijs voor berekend.
  • Wilt u dat er bij de catering iemand bij blijft om te hapjes mooi te presenteren of uit te serveren dan komt er een uur tarief van 30 euro per persoon per uur bij.
  • Prijzen van workshops staan op onze website en zijn vaste prijzen. Bij de beschrijving staat wat u voor dit bedrag krijgt.
  • Het is mogelijk om borden, bestek en plateaus bij ons te lenen. Hiervoor rekenen wij borg die u na het terug brengen weer van ons terug krijgt. De prijs hiervoor is afhankelijk van het geleende aantal items.
  • Tasty Kitchen behoudt zich het recht voor om, indien zich tussen het tijdstip van offerte en het moment van uitvoering van een overeenkomst prijsverhogingen mochten voordoen als btw verhogingen, accijnsverhogingen, grondstof verhogingen of loonkosten etc. wij deze kunnen doorberekenen.
  • Prijsverhogingen, voortvloeiende uit aanvullingen en wijzigingen van de opdracht zijn voor rekening van de opdrachtgever.
  • Alle prijzen zijn inclusief omzetbelasting (BTW).

Allergieen

  • Bij Tasty Kitchen is het mogelijk om allergenen taarten te bestellen. Zoals eivrij, glutenvrij, notenvrij en koemelk/lactose vrij.
  • Ook bij catering en workshops kunnen we rekening houden met allergenen.
  • Wij werken echter wel met producten waar deze allergenen in voorkomen. Uiteraard maken wij alles goed schoon maar wij kunnen 100% vrij van sporen niet garanderen.
  • Het bestellen van een allergeen product is op eigen verantwoordelijkheid.
  • Vanwege de bewerkelijkheid van deze producten zal de prijs vaak hoger uitvallen dan onze genoemde vanaf prijzen.
  • U dient bij bestellen altijd allergieen nadrukkelijk door te geven.
  • Tasty Kitchen is niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van een allergische reactie.

Aansprakelijkheid

  • Na aflevering van voedsel is de klant zelf aansprakelijk voor de juiste omgang hiermee.
  • Tasty kitchen is nooit aansprakelijk voor welke schade dan ook geleden door opdrachtgevers en/of diens gasten en/of degenen die hen vergezellen.

Bezorgen of afhalen

  • Taarten kunnen worden bezorgd op basis van beschikbaarheid, de kosten hiervoor en de bezorgtijd worden met u besproken en opgenomen in uw offerte.
  • Bezorgkosten zijn €0,35 per kilometer retour, met een minimum van €7,50
  • Voor bezorgen binnen een straal van 15 kilometer hanteren wij een minimum bestel bedrag van 75 euro. Verder dan 15 kilometer hanteren wij een minimum bestel bedrag van 125 euro
  • Bezorgenkosten bij bruidstaarten zitten in een straal van 15 kilometer enkele reis vanaf onze studio inbegrepen in de prijs. Is de trouwlocatie verder dan 15 kilometer dan worden er bezorgkosten in rekening gebrachtt.
  • Ophalen kan bij onze studio op afspraak. Het adres hiervoor is Stuyvesantstraat 76 zwart, 2023 KR in Haarlem.

Klachten en opmerkingen

  • Indien je klachten hebt over het geleverde product dien je dit binnen 24 uur kenbaar te maken en bewaar je in het geval van taarten en sweets een stuk van het product. Tasty Kitchen zal dan je klacht beoordelen en aan een passende oplossing werken.
  • Klachten die later dan 48 uur na ophalen/bezorgen worden ingediend kunnen niet in behandeling worden genomen.
  • Uiteraard nemen wij klachten en opmerkingen altijd serieus en zien wij dit als een leermoment.
  • Tasty Kitchen is niet aansprakelijk voor onjuiste en/of onvolledige verstrekte gegevens.
  • Tasty Kitchen kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor een hoger bedrag dan het totaal overeengekomen bedrag van de dienst.